三年不充电让自动化喷子落伍

2019/6/4 2:58:12 人评论 次浏览 分类:员工风姿  文章地址://www.e-cumulus.com/community/2520.html

作为从业20年的工业自动化的老炮,见证了中国自动化的发展这20年的历程。90是年代末是中国自动化发展开始阶段,那个时候自动化刚刚迈过了从继电器和动圈表和调节仪的时代。应该是第一代DCS和PLC刚刚被引入中国,很多人还不清楚PLC和DCS是什么东西。我已经开始接触S5的PLC在自备电厂的输煤控制系统上,然后又在化工PVC的化工应用上第一次使用山武-霍尼韦尔DCS TDC3000作为一线的工程师从早干到晚,基本上从来不休息也没有要过加班费,单纯因为这些新鲜产品和技术吸引着我和我身边的同事,我们很荣幸在那个时代接触了国外优秀的产品和技术。

一干就是八年,这期间又学习了贝利的Info90,横河uXL系统。随着国外自动化厂商也来越来越多在中国建立公司,中国自动化掀起了前所未有的跳槽热,很多和我一样的设计院,大包商,集成商的技术人员,为了赤裸裸的诱人工资去了这些外企自动化公司,刚去外企自动化公司更多是做和以前一样的自动化工程项目,和以前相比唯一不同的就是产品公司化了,工作标准化了,出差常态化了。随着岁数越来越接近结婚的年龄,女朋友变成了老婆,女朋友那个时候羡慕你每天能够去全国各地免费旅游,突然变成不可接受天天不在家,家务和情感都无法照顾到她的理由。随着出差越来越多,家庭矛盾越来越严重,老婆说如果在每次出差1个月以上就离婚。没办法,只能跟公司领导申请换一个岗位,公司那个时候还没有这么多的自动化从业人员,变相的说那个时候我们还算是稀缺人才,公司领导考虑过后让我调到产品部门,也就是大家总听到BU部门,我顺利在2010年做了一个某自动化外企PLC的售前工程师(没有想到我成为职业喷子)。

生活和工作突然变得顺风顺水很多,具体技术实施已经不怎么接触,最多就是搭建一个Demo程序,也不用出长差,最多就是每周一次,一次3天,更多是讲产品的优点,分析参数,写标书,和利用以前所接触的其他厂商的技术和知识,研究如何排挤友商。以前打开最多是各种编程软件和autocad,而现在打开最多就是PPT、Word、Visio这三个软件。每天被销售拉着去见全国各地的客户,冠以专家的称呼忽悠客户购买我们的PLC产品,这就是我现在的工作,以前总是出差,在现场实施一干就是几个月,得了胃病,现在改成了一个所谓的自动化技术布道者,每天口若悬河的讲着时髦的技术名词和产品的技术参数,而现在改成了咽炎了。因为我的口若悬河而获得客户的订单越来越多,同时树立起来的成就感也越来越强,甚至一度自认为自己已经可以达到出台就拿单程度。

那个时候,真是做到了自己产品的参数倒背如流,什么主频,内存大小,网络速率,IO数量,机架个数,通讯方式,基本上销售拿我就当选型手册来用。对于友商的产品研究也是登峰造极,友商刚发布一个新产品,他们自己工程师还没有怎么了解的情况下,我已经翻遍了产品手册,从功能到参数已经了解了,并且以最短的时间找到产品和参数短板,然后马不停蹄的更新自己的PPT,在客户面前也是呼风唤雨,客户特别喜欢这样的专家,了解自己的产品更了解友商的产品。一张PPT我可以喷半天,一套产品PPT可以喷上2天不带重样的,一次我讲PPT讲到精彩之处,没有控制住自己,唾沫也跟着喷了出去,正好落在客户的脸上,客户很尴尬,不知道該怎么处理,我直接告诉客户“不要碰,这是知识的雨露”,这就是那个时候一个喷子的在江湖上的地位。

客户现场碰到问题,特别喜欢请教我们这类所谓的专家,作为我们这种职业的喷子也不能说自己不知道,只能凭借之前的工程经验对客户的技术问题,一通胡喷,反正客户也不懂,那就来呗,从PLC固件到IO接线最后到编程逻辑,那给客户喷的头头是道,感觉说的都在理,但是仔细一想跟根本也没有解决自己的问题。就是如此客户也愿意相信我们这种喷子的建议和措施。

但就在近三年,作为喷子的老司机发现风向变了,客户不再乐此不疲的跟我们讨论产品,销售越来越说不清楚客户的需求,以前我讲PPT的时候,我和客户的眼睛都是亮的,一个要输出知识,一个要吸取知识,双方一拍即合。可现在我见客户刚打开产品的ppt还没有讲超过10分钟客户就显示出来不耐烦,没有兴趣的状态。客户一直在追问,你们能给我讲讲什么是智能制造?什么是大数据,以及大数据对自动化的帮助,另外什么是工业AI?你说让一个只懂PLC的售前,喷什么智能制造,大数据和AI。我和销售也是纳闷,什么时候客户变化的这么快,变化的速度让我们措手不及,一开始以为只是个别客户,没想到越来越多客户,都在关心这些话题,原来那些很low的客户也已经从产品转到解决方案上了。

这些年我们这些喷子,为了追赶新技术也是拼了命学习,从原来PLC控制算法,IO规模,PID精度到操作系统和网络,最后到编程语言和数据库,可算是把能学都学了,即使这样客户的关注方向变化的还是诡异莫测。

一次客户和我们沟通全厂智能化的交流,作为厂商的我们也是参与了交流,在会议交流期间发现客户对智能制造的理解竟然在我们之上,把大数据讲的头头是道,而且还能准确定位工业AI的用途,让我们这些厂商喷子汗颜呀!交流完毕我偷偷看到客户的桌子上放着一个打开的技术文库,里面的内容甚是让我惊讶,又看到笔记本底下压着的培训简章,原来如此。我说呢!哪有客户一夜变得聪明了,只是有了这样一个学习知识渠道而已。我觉得作为我们这些常年的一线已经压干的喷子,应该去充充电了,不能在用十年前的技术再去忽悠自己的客户了。
作者:剑指工控主编

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